Hva får du ut av det?

Forskjellen på målgruppe og personas

Har du jobbet målrettet med målgrupper, trenger du da å jobbe med personas?

‍

Hvordan du kan bruke en personas for å forstå kundereisen

Er personas bortkastet tidsbruk eller kan det skape nye løsninger?

‍

‍Hvilke fallgruver du bør unngå når du lager personas

Riktig bruk av personas kan være det mest effektive verktøyet du har for å skape gode kundeopplevelser.